11月4日，华昌物业CPE大厦物业服务中心员工在巡楼时细心地发现，2301客户办公室放着两个大小不一样的纸盒，上面写着“A3、A4纸可重复利用”的话语；当天，这个小小的信息便反馈到了物业服务中心；物业服务中心负责人进行了认真地反思：“这一点滴细节，个别客户已经注意到了，我们却没有发现，看来我们常提‘关注点滴、以小见大’服务思路落实还是没有完全到位，需要我们及时改进”；于是一个“变废为宝”的举措在物业服务中心开始实施了。

环境维护部员工将一定数量的废纸箱收集起来交给客服部，再由心灵手巧的客服员将纸箱裁剪成适合的尺寸、用废纸粘贴表面、在其侧面贴上印有环保图样和温馨提示语的粉色纸张，制作成漂亮的废纸回收箱；在客服员一双双巧手的创造加工下，一件件漂亮的废纸回收箱就陆续诞生了，并且在第二天悄然地摆放到每一楼层客户的办公室内。